Пользовательское соглашение и условия бронирования

1. Стороны и предмет

1.1. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Алексеенко Майя Вячеславовна (ИНН 540109487494, ОГРНИП 323547600136692).

1.2. Заказчик — физическое лицо, обратившееся к Исполнителю для организации и проведения фотосессии с участием лошади и/или аренды лошади.

1.3. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Оформление заявки, бронирование слота и/или внесение предоплаты Заказчиком означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего Соглашения.

2. Состав и характер услуг

2.1. Исполнитель выступает организатором процесса и предоставляет комплексную услугу, включающую: подготовку и предоставление фризского жеребца на согласованной с Заказчиком локации, непрерывное сопровождение квалифицированного тренера, предоставление сервисной зоны (раздевалка, зона отдыха, санузел), а также привлечение профессионального фотографа (при выборе соответствующего пакетного тарифа).

2.2. Готовые обработанные фотоматериалы передаются Заказчику в электронном виде (ссылкой на облачное хранилище) в срок до 14 календарных дней с даты съёмки, если иной срок не согласован отдельно.

3. Бронирование и порядок оплаты

3.1. Дата и время съёмки фиксируются за Заказчиком строго после внесения предоплаты в размере 50% от стоимости выбранного тарифа.

3.2. До момента внесения предоплаты дата считается свободной и может быть забронирована третьими лицами.

3.3. Оставшаяся часть стоимости услуги вносится Заказчиком непосредственно в день проведения съёмки до её начала.

4. Перенос съёмки и неблагоприятная погода

4.1. При возникновении опасных или неблагоприятных погодных условий (проливной дождь, штормовой ветер, град, мороз ниже -20°C, сильный гололёд) съёмка переносится на другую дату по инициативе любой из Сторон. Внесённая предоплата полностью сохраняется. Совместная оценка погоды производится Сторонами за 4–6 часов до начала съёмки по фактической обстановке.

4.2. Перенос съёмки по инициативе Заказчика по личным причинам без потери предоплаты возможен при уведомлении Исполнителя не менее чем за 24 часа до согласованного времени.

4.3. При переносе позднее чем за 24 часа предоплата переносится на новую дату за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов на подготовку (бронирование времени команды и локации).

5. Отмена услуги и возврат средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

5.2. При отказе Заказчика от услуги более чем за 3 суток (72 часа) до начала съёмки предоплата возвращается в полном объёме.

5.3. При отказе от услуги в срок от 3 суток до 24 часов до съёмки Заказчику возвращается 50% от суммы внесенной предоплаты.

5.4. При отказе менее чем за 24 часа или неявке Заказчика сумма предоплаты удерживается Исполнителем в качестве компенсации фактически понесенных расходов (ФПР) на зарезервированное время команды, логистику, подготовку и транспортировку животного.

5.5. Возврат денежных средств производится по заявлению Заказчика на те же реквизиты, с которых производилась оплата, в течение 10 рабочих дней.

6. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: недомогание или травма животного, болезнь членов команды, официальные ограничения на доступ к локации, стихийные бедствия, акты государственных органов. В этом случае по выбору Заказчика дата съёмки переносится либо производится полный возврат предоплаты.

7. Безопасность, инструктаж и ответственность

7.1. Взаимодействие с жеребцом осуществляется строго после прохождения инструктажа по технике безопасности и только в присутствии тренера.

7.2. Тренер осуществляет непрерывный контроль за поведением животного. Посадка в седло, подход к коню и любые манипуляции производятся исключительно с прямого разрешения тренера.

7.3. Заказчик обязуется выполнять указания тренера, не совершать резких движений, не применять пиротехнику, вспышки, квадрокоптеры и громкие звуковые приборы.

7.4. К съёмке категорически не допускаются лица в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения (предоплата в данном случае не возвращается).

7.5. Участие несовершеннолетних допускается только в сопровождении родителей или законных представителей, несущих полную ответственность за их безопасность.

7.6. Исполнитель не несёт ответственности за вред здоровью или имуществу Заказчика, причинённый в результате прямого нарушения Заказчиком правил техники безопасности и указаний тренера.

7.7. Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для контакта с крупными животными и верховой езды (включая аллергии, тяжелые травмы позвоночника).

8. Интеллектуальные права и публикация

8.1. Фотографические и видеоматериалы, созданные в процессе оказания Услуг, являются результатом совместной творческой и организационной работы (включая работу Исполнителя по предоставлению объекта съёмки, локации, концепции и продюсированию процесса).

8.2. Заказчик получает право использовать переданные фото- и видеоматериалы исключительно в личных некоммерческих целях (включая публикацию в личных аккаунтах социальных сетей).

8.3. Исполнитель (как организатор и продюсер съёмки) сохраняет за собой право на показ и использование полученных материалов в своем портфолио, на сайте и в социальных сетях проекта.

8.4. Привлекаемые Исполнителем сторонние фотографы и видеографы оказывают услуги по заданию Исполнителя и перед началом работы дают прямое согласие на демонстрацию созданных материалов в ресурсах Исполнителя с сохранением указания авторства фотографа.

8.5. В случае, если Заказчик желает сохранить конфиденциальность и полностью запретить публикацию кадров со своим участием в портфолио проекта, он обязуется письменно уведомить об этом Исполнителя до начала съёмки.

9. Обработка персональных данных (ФЗ-152)

9.1. Направляя заявку или внося предоплату, Заказчик дает согласие ИП Алексеенко М.В. на обработку своих персональных данных (имя, номер телефона, адрес электронной почты) исключительно в целях исполнения настоящего Соглашения, записи на съёмку и связи с Заказчиком.

9.2. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель обязуется не передавать данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

10. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии Заказчика составляет 10 рабочих дней с момента получения. В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту жительства Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Алексеенко Майя Вячеславовна

ИНН: 540109487494

ОГРНИП: 323547600136692

E-mail для связи и претензий: maia.alekseenko@gmail.com